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導致電腦自動重啟的原因分析

admin @ 2014-03-14 , reply:0

概述

 主板引起的電腦重啟  一般電腦出現重啟故障都是因為電源供電不足,市電電壓不穩而造成供電不正常,或者電腦外設有電路故障等原因。但是筆者這次遇到的卻是主板原因造成重新啟動故障。  配置:捷波P4MFM主……

  主板引起的電腦重啟

  一般電腦出現重啟故障都是因為電源供電不足,市電電壓不穩而造成供電不正常,或者電腦外設有電路故障等原因。但是筆者這次遇到的卻是主板原因造成重新啟動故障。

  配置:捷波P4 MFM主板、256MB現代DDR、40GB西捷酷魚、小影霸7900Ti 64MB DDR、長城300W P4電源。

  故障現象:客戶新配的電腦,該電腦有時會重啟,說不準時間,有時開機就重啟,有時使用一天也不重啟。

  故障解決:筆者到客戶家檢查,電腦使用了一個下午也沒有重啟一次。估計電腦硬體沒有什麼問題,但還是為客戶重裝了系統,並升級了殺毒軟體。可是沒多久,客戶又打電話說,還是老樣子,筆者判斷這種情況很有可能是客戶家裡的電源線路有問題。筆者原來碰到過這樣的問題:如果電腦和冰箱、空調等定期啟動的家用電器使用一條線路時,當上述電器啟動時,會產生接近其正常工作時10倍的電流,這時該線路的電壓會明顯下降。當低於170V時,電腦就會重啟。

  另外如果該客戶家的進戶線有接觸不良的情況,當家用電器長時間工作時,有虛接的地方因為接觸電阻大,便會發熱,當熱量積聚到一定程度時,接觸在一起的導線會受熱膨脹而瞬間分離,這時也會產生重啟現象。鑒於上述原因,筆者這次去客戶家時自帶了個UPS電源,仔細檢查線路,電腦是單獨電源引線應該不存在筆者估計的問題。因為故障現象沒有規律出現,最後就把UPS給客戶留下使用。

  第二天早晨一上班,客戶就打電話來說還是出現重啟。沒辦法,筆者把電腦運到公司拆機檢查,把主板、顯卡、電源、硬碟放在測試台上逐一進行檢測。測試中,筆者無意動了一下電源線,主機馬上重啟了。筆者發現只要用手動一下電源線,電腦就會馬上重啟。最後仔細檢查,發現P20ATX電源插座的一腳Power-on腳與主板錫盤存在虛接,有一圈很輕微的裂紋。原來是它在作怪啊!由於在保修期內,筆者為客戶換了個同型號的主板,給客戶送去。重啟故障再也沒有出現了。

  主板電容損壞導致的電腦重啟

  故障現象:一台電腦,其配置為:PⅢ866MHz(雙CPU)、ATi Rage Pro AGP 2×顯卡、微星MS-6326主板、384MB SDRAM ECC內存、希捷ST336705 LW SCSI 36GB硬碟、15英寸彩顯等,操作系統使用的是中文Windows2000高級伺服器版,並安裝了ISA2000 Server企業版。作為本單位所有機房連接Internet的代理伺服器,工作一直很正常。但前不久,當筆者雙擊ISA management圖標進行管理時,伺服器突然莫名其妙重啟,重啟時機器自檢一切正常,接著開始引導Windows2000,當進度條到達三分之二處時又重啟,反覆多次問題無法解決。

  故障分析與維修:本著「先軟后硬」的原則,筆者按F8鍵進入安全模式,用瑞星2004最新版查殺,沒發現病毒。打開「控制面板」→雙擊「系統」→打開「系統屬性」→進入「設備管理」,仔細查看所有設備沒有任何衝突。重新啟動電腦,故障現象卻依然如故。決定重裝Windows2000,然而當進入圖形安裝界面,進度條到達三分之二處時,硬碟飛速讀取數據,緊接著又是重啟。反覆重裝系統多次,故障還是不能排除,據此筆者判定故障的根源應該在硬體上。

  開始以為是SCSI硬碟出了問題,利用主板提供的工具對SCSI硬碟進行檢測,結果沒有發現任何問題。會不會是雙CPU的問題呢?一個朋友提醒道。動手拆下其中一個CPU,加電進入BIOS調整CPU的相關參數,重新啟動電腦,當Windows2000安裝到出現圖形界面時,進度條一閃而過,接下去的工作一切順利。

  到此,問題還沒有徹底解決,到底是CPU有問題,還是主板上的CPU插座出了問題?關機,把確認完好的CPU取下,插到另一個CPU插座上,加電,啟動,老問題又出現了,至此答案非常明確了,是主板上CPU插座有問題,仔細查看該CPU插座附近的元器件,發現有兩個電容發黃且有些鼓包,判斷是主板出了問題。和客戶服務中心聯繫,更換主板后,一切OK了!

  電源導致電腦自動重啟

  故障現象:兩台兼容機,一台CPU為Athlon XP 1700+,一台CPU為P4 1.7GHz,主機電源均為世紀之星電源。當計算機處於滿負荷狀態運行一段時間后(此時CPU使用率保持在100%,硬碟也在大量讀寫數據),經常性地自動重啟。其中一台在掛接一塊60GB硬碟和一塊80GB硬碟時,出現供電不足的現象。

  故障分析處理:由於這兩台計算機平時用於文檔編輯、上網等一般工作時正常,只有進行大量計算時才出問題。開始懷疑是CPU溫度過高所致,但檢測表明溫度正常。檢查硬碟發現,其中一塊硬碟出現了壞道,但是在更換硬碟重裝系統后故障依舊,看來硬碟出現壞道很可能是計算機經常非正常重啟導致的。在更換新電源后,故障消失。

  拆開兩個舊電源,發現其中一個電源的兩個相同型號的電解電容(3300μF/10V)頂端有黃褐色的顆粒狀凝結物,另一個電源的兩個不同型號的電解電容(1000μF/16V,3300μF/16V)頂端也有黃褐色的顆粒狀凝結物,這是電容被擊穿漏液所導致的。在電子市場花錢購買了相同型號的電容更換后,經測試均恢復正常。這裡提醒一下,千萬別把電容正負極接反了!

  事後分析發現,筆者單位電網常因檢修或用電不當突然停電,導致配件上的電容被擊穿,一塊主板也曾經在一次突然停電后罷工,檢查發現幾個大電解電容被擊穿漏液,更換電容后恢復正常。

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